1. ¿Es segura la silla de juego?

a) Solo unas pocas empresas en el mundo pueden producir de forma independiente sillas gamer que cumplan con los estándares de la FIA. DXRacer es uno de estos fabricantes. Todas las piezas de nuestra silla han sido rigurosamente probadas para garantizar que superen todos los estándares internacionales aplicables. En particular, nuestros sistemas hidráulicos han obtenido la certificación de SGS y han superado los rigurosos estándares BIFMA.

b) Con el nuevo mecanismo de inclinación multifunción, las sillas DXRacer también incluyen una placa de acero de cortesía, fácil de ensamblar, para mayor protección. Las fundas protectoras de las manos para evitar pellizcos protegen los dedos de posibles daños. Puede disfrutar de sus sesiones de juego sin preocuparse por la seguridad y protección de su silla.

2. ¿La piel sintética eventualmente se agrietará o pelará?

a) Como líder de la industria, nos comprometemos a utilizar materiales de tapicería ecológicos y de primera calidad, que superen los estándares de la industria para una mayor durabilidad y máxima comodidad. A diferencia de otras sillas que son propensas a agrietarse o pelarse, el cuero sintético que usamos es difícil de agrietar o arrugar incluso después de un uso prolongado en el mismo entorno y frecuencia. Esto la convierte en una opción confiable para los usuarios que valoran la durabilidad y desean una silla que pueda resistir la prueba del tiempo.

b) No se puede negar que el desgaste es inevitable. Con el tiempo, envejecerá naturalmente y mostrará signos de uso. Sin embargo, la buena noticia es que con el cuidado y mantenimiento adecuados, puede prolongar la vida útil de sus artículos de cuero sintético y mantenerlos con el mejor aspecto posible en los años venideros.

3. ¿Cómo arreglar una silla que chirría?

a) Es esencial tener en cuenta que las sillas de juego DXRacer están diseñadas y probadas para soportar un uso prolongado. Elegimos estructuras totalmente de acero para nuestras sillas. Por lo tanto, si ha seguido las instrucciones y ha instalado y ajustado correctamente los tornillos, no debería haber chirridos ni piezas sueltas.

b) Si aparece este problema en una silla nueva, es aconsejable comprobar que todas las piezas estén instaladas correctamente. Asegúrese de que todos los tornillos de fijación estén bien ajustados. A veces, un simple ajuste puede resolver el problema. Por otro lado, si se trata de una silla antigua, es esencial inspeccionar regularmente las tuercas, pernos, tornillos y piezas. Las piezas pueden aflojarse debido al desgaste normal del tiempo. Al revisarlos y apretarlos con frecuencia, puede evitar posibles problemas. Si estas soluciones no funcionan, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente posventa. En DXRacer, hay profesionales experimentados que pueden brindarle más consejos de diagnóstico y posibles soluciones.

4. ¿Qué debo hacer si la superficie del reposabrazos comienza a agrietarse?

a) Los reposabrazos ajustables DXRacer se han sometido a una rigurosa prueba de durabilidad del reposabrazos durante 60.000 ciclos. Han demostrado su calidad, sin mostrar signos de agrietamiento o cualquier otro problema que pueda comprometer su funcionalidad.

b) Si se produjera una situación así, DXRacer ofrece un servicio de garantía de hasta 5 años. Si su silla está dentro del período de garantía, puede iniciar sesión en su cuenta y hacer clic en el botón "Postventa" en el extremo inferior derecha de su pedido. A continuación, complete el formulario para informarnos los detalles. Si la silla está fuera del período de garantía, complete el formulario en nuestra página de contacto  para que desde DXRacer enviemos sus piezas de repuesto sin cargo.

5. ¿Es seguro el sistema hidráulico? ¿Ocurrirá la explosión de la silla?

a) De acuerdo con las normas BIFMA, certificadas por SGS, nuestro sistema hidráulico Clase 4 proporciona la máxima seguridad y ajuste de altura más simple, para un proporcionar un soporte ergonómico óptimo. Nuestro sistema hidráulico pasó la prueba de durabilidad hidráulica realizada por DXRacer Lab (se coloca un peso de 269 libras en el asiento. El sistema hidráulico gira en el sentido horario y antihorario durante un total de 120.000 ciclos). Nunca se detectó ninguna explosión inesperada, lo que da testimonio de la calidad y seguridad de nuestro producto.

b) Si algo pareciera estar mal, es aconsejable suspender el uso o reemplazar rápidamente el sistema hidráulico para evitar posibles riesgos de seguridad.

6. ¿Es duradero el marco? ¿Se romperá?

a) El marco DXRacer está construido con tubos de acero (paredes de 1,5 mm de espesor) y cinturones elásticos flexibles para que estés seguro y más cómodo que nunca. Nuestro marco pasó la prueba de durabilidad del marco realizada por DXRacer Lab (se coloca un peso de 240 libras en el centro del asiento. Se aplica repetidamente una fuerza de 445 N al respaldo durante 120,000 ciclos. 10 ~ 30 ciclos por minuto es la velocidad promedio ). Al someter nuestro cuadro a una prueba tan exigente, podemos asegurar con confianza a nuestros clientes que está fabricado para durar.

b) Si el marco se rompiera, debe iniciar sesión en su cuenta y hacer clic en el botón "Posventa" en extremo inferior derecho de su pedido, o bien completar un formulario rápido en nuestra página de contacto de DXRacer.

7. ¿Es firme la espuma? ¿Será fácil que pierda su forma?

a) DXRacer ha logrado una línea de producción totalmente automatizada como resultado del cumplimiento de las normas de proporción de formulación de materia prima y dureza de la espuma para asientos de vehículos durante un período. Se mezclan los materiales A y B en la batidora industrial, y una vez bien mezclados, el brazo robótico pondrá automáticamente la mezcla resultante en el molde. Luego se calienta y se le da forma en un molde siguiendo instrucciones precisas de sincronización. Se retira la espuma y se deja comprimir. Antes de ser envasada, la espuma pasa por un proceso químico y debe reposar durante tres días.

b) La espuma curada en frío DXRacer es una espuma medianamente firme que proporciona el equilibrio perfecto entre suavidad y firmeza para satisfacer las necesidades de comodidad de la gran mayoría de nuestros usuarios. sin sacrificar la comodidad. Incluso luego de años de uso, la espuma curada en frío DXRacer mantiene su forma y rigidez, ayudando a mantener el sostén de la espalda y hombros. Al sentarse en la silla DXRacer, ya se puede apreciar lo saludable y cómoda que es.

8. ¿Es seguro reclinar el respaldo de la silla gaming 135°?

a) La investigación científica muestra que el ángulo de 135 grados se considera un ángulo de reclinación seguro para las sillas gamer. Según numerosos estudios y pruebas de DXRacer Lab, si el ángulo de reclinación es superior a 135 grados, el usuario correrá riesgo de caerse.

b) La silla gamer DXRacer ofrece un ángulo de reclinación de 90 a 135 grados para adaptarse a las preferencias de postura sentada de los usuarios (90° para jugar o trabajar/135° para relajarse). Es ideal habilitar el modo de balanceo para esos momentos en los que se desea relajar, mirar televisión o dormir una siesta.

9. ¿Se mueven las ruedas de forma suave y silenciosa?

a) Nuestra distancia entre ejes reforzada está construida con una resistencia y durabilidad incomparables para garantizar que nuestros usuarios estén libres de peligros para la seguridad. Nuestras ruedas pasaron la prueba de durabilidad realizada por DXRacer Lab (las ruedas giran hacia adelante y hacia atrás durante 2000 ciclos en un espacio con obstáculos y 98 000 ciclos sin obstáculos). Las ruedas recubiertas de PU son más silenciosas y brindan una mejor experiencia de giro en cualquier superficie.

b) Si se rompieran las ruedas durante el plazo de garantía, DXRacer le enviará un nuevo juego de cinco ruedas sin costo alguno. Si la silla se encuentra fuera del plazo de garantía, también se las puede adquirir por separado desde la Web oficial.

10. ¿Es fácil de montar y mantener la funda de la silla?

a) Las innovadoras fundas para sillas DXRacer ofrecen un ajuste de borde a borde muy preciso, que se adapta a la silla de manera sorprendente. Están fabricadas con tejidos de alta calidad, duraderas y de fácil montaje. Cada juego de fundas para sillas incluye dos piezas separadas, una para el respaldo y otra para la base del asiento. El montaje y desmontaje es sencillo y se realiza en aproximadamente 3 minutos.

b) La funda de la silla puede limpiarse sin esfuerzo en una lavadora automática. Ya no habrá más preocupaciones  por derrames ocasionales y se podrá vivir la experiencia del día 1 todos los días.